Контакты

Аэропорт Barcelona El Prat входит в состав агентства испанских аэропортов и аэронавигации (Aena).

Адрес аэропорта Барселоны

Aeropuerto de Barcelona
El Prat de Llobregat
08820 Barcelona, España.
Координаты GPS (для спутникового навигатора): 41°17’50.05″ N 2°04’42» E

Служба информации компании Aena:

+34 90 240 4704 (Испания)
+34 91 321 1000 (Международный)
E-mail: bcninformacion@aena.es
Для жалоб: servicios-aeroportuarios@aena.es
Для прессы: +34 93 297 11 39
bcnprensa@aena.es

Сервисная линия для пассажиров с нарушением слуха

Aena имеет информационную и сервисную линию для пассажиров с нарушениями слуха и / или нарушением речи. Если вы заинтересованы в данной услуге, вам необходимо загрузить бесплатное программного обеспечения для использования услуги с вашего мобильного телефона.

После установки приложения, набрать (+34) 91 321 10 00 или (+34) 902 404 704 для любых запросов и / или запросить помощь в испанских аэропортах.

Аэропорт. Стойки информации

В аэропорту Барселоны можно получить информацию двух видов – туристическую и об аэропорте. Информационные стойки для туристов, в отличие от справочной по аэропорту, обозначены логотипами каталонских туристических фирм.

Местоположение информационной стойки об аэропорте AENA:

  • Терминал Т2В рядом со стойками регистрации
  • Терминал Т2 между модулями М2 и М3.

Прямых телефонных номеров для связи с информационными стойками не предусмотрено. Вы можете обратиться по информационной линии AENA, которая связана со всеми аэропортами Испании.

Местоположение информационных стоек о Каталонии для туристов:

Терминал Т1: Уровень 0, слева от выхода из зоны прилета.
Терминал Т2B: Снаружи здания, слева от входа

Время работы информационных стоек о Каталонии для туристов одинаково в Терминалах 1 и 2:

понедельник — воскресенье: 08:30 — 20:30
24 декабрь: 08:30 — 19:30
25 декабрь и 01 январь: закрыто
26 декабрь: 08:30 — 20:30
31 декабрь: 08:30 — 20:00
01 январь: 10:00 — 14:30

Терминал Т1: +34 93 378 8175
Терминал Т2B: +34 93 378 8149
ot.aeroportbcnta@gencat.cat

Отдел по контролю оружия

Отдел по контролю оружия (Weapons control department) находится:

  • Терминал 1 (Т1): Зона регистрации пассажиров и оформления багажа, 3 этаж
  • Терминал 2 (Т2В): Зона прилета, 0 этаж

+34 93 297 11 88